الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

هذه الوثيقة سجل إلكتروني وفقًا لقانون تقنية المعلومات لعام 2000 واللوائح الصادرة بموجبه، حسب الاقتضاء، والأحكام المعدلة المتعلقة بالسجلات الإلكترونية في مختلف القوانين السارية، بصيغتها المعدلة بموجب قانون تقنية المعلومات لعام 2000. تم إنشاء هذا السجل الإلكتروني بواسطة نظام حاسوبي ولا يتطلب أي توقيعات مادية أو رقمية. نُشرت هذه الوثيقة وفقًا لأحكام المادة 3(1) من قواعد تقنية المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011، والتي تنص على ضرورة نشر القواعد واللوائح وسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام للوصول إلى موقع www.frenchessence.com أو استخدامه.

اتفاقية المستخدم

يرجى قراءة اتفاقية شروط الخدمة هذه بعناية. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو طلبك للمنتجات منه، فإنك توافق على الالتزام بجميع بنود وشروط هذه الاتفاقية.

تحكم اتفاقية شروط الخدمة هذه (الاتفاقية) استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، www.frenchessence.com (فرينش إيسنس)، وعرض المنتجات المتاحة للشراء على هذا الموقع، أو شرائك للمنتجات المتوفرة عليه. تتضمن هذه الاتفاقية، وتُدمج بالإشارة إليها، السياسات والإرشادات المذكورة أدناه.

تحتفظ French Essence بحقها في تغيير أو تعديل بنود وشروط هذه الاتفاقية في أي وقت، وذلك بنشر أي تغييرات أو بنود مُعدّلة على هذا الموقع الإلكتروني. وسيتم توضيح أي تغيير أو تعديل في هذه الاتفاقية مع تاريخ التغيير أو التعديل في أعلى هذه الاتفاقية. وتُصبح الاتفاقية المُعدّلة أو المُنقّحة سارية المفعول فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. ويُعدّ استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات المُتاحة عليه بعد نشر أي تغييرات أو اتفاقية مُنقّحة بمثابة قبولك لهذه التغييرات أو التعديلات.

تشجعك French Essence على مراجعة بنود اتفاقية المستخدم هذه كلما زرت الموقع الإلكتروني للتأكد من فهمك للشروط والأحكام التي تحكم استخدامه. لا تُغير هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال بنود أو أحكام أي اتفاقية مكتوبة أخرى قد تكون لديك مع French Essence بشأن منتجات أو خدمات أخرى. إذا كنت لا توافق على هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي سياسات أو إرشادات مُشار إليها)، فيُرجى التوقف فورًا عن استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الخدمات المُتاحة عليه. بقبولك، ضمنيًا أو صراحةً، شروط الاستخدام هذه، فإنك تقبل أيضًا وتوافق على الالتزام بسياسات French Essence (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسة الخصوصية) بصيغتها المُعدلة من حين لآخر. إذا كنت ترغب في طباعة هذه الاتفاقية، فيُرجى النقر على زر الطباعة في شريط أدوات المتصفح.

إخلاء مسؤولية هام

تُعدّ الإخلاءات التالية ضرورية لتحديد أي علاقة بينك وبين French Essence فيما يتعلق باستخدامك لأي من الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني:

لا تقدم شركة French Essence، ولا الشركات التابعة لها، ولا مقدمو الخدمات، ولا شركاء التكنولوجيا، أي إقرارات أو ضمانات بشأن دقة أو موثوقية أو اكتمال أو توقيت أي محتوى أو معلومات أو برامج أو نصوص أو رسومات أو روابط أو اتصالات مقدمة على الموقع الإلكتروني أو من خلال استخدامه، أو أن تشغيل الموقع الإلكتروني سيكون خالياً من الأخطاء و/أو دون انقطاع.

أنت تُدرك وتوافق وتُقرّ بأنّ French Essence تستخدم مزوّدي خدمات خارجيين لتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية وغيرها من المعلومات التي تُقدّمها إلى French Essence (كما هو مُفصّل في سياسة الخصوصية). وقد يقوم هؤلاء المزوّدون بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية في دولة أو ولاية قد لا تخضع لسلطتك القضائية، و/أو قد لا تملك هذه الدولة أو الولاية قوانين لحماية البيانات أو خصوصية البيانات، أو قد لا تكون قوانين حماية البيانات أو خصوصية البيانات فيها بنفس قوة قوانين الدولة أو الولاية التي تخضع لسلطتك القضائية أو لسلطة French Essence. أنت تُقرّ وتوافق على أنّ French Essence لا تُقدّم أي ضمان أو كفالة أو تأكيد بأنّ مزوّدي الخدمات الخارجيين سيحمون معلوماتك الشخصية، ولن تتحمّل French Essence أي مسؤولية عن أي أفعال أو تقصير أو سوء سلوك أو احتيال أو إهمال (سواءً كان ذلك بموجب عقد أو ضرر أو سياسة عامة) من جانب هؤلاء المزوّدين الخارجيين.

أنت تُقرّ وتوافق على أن شركة French Essence غير مسؤولة عن أي مطالبة باسترداد تعويضات أو مدفوعات أو استردادات أو أي مطالبات مالية تتعلق بالاحتيال المصرفي أو الإهمال أو الأضرار الناجمة عن الخسائر المالية أو المعاناة النفسية أو التحرش أو أي نوع من أنواع الدعاوى المدنية أو المتعلقة بالنظام العام أو غير ذلك، نتيجةً لتسريب أي من معلوماتك، بما في ذلك تفاصيل حسابك المصرفي أو تفاصيل بطاقتك أو أي معلومات شخصية حساسة أخرى، في حال تعرض موقع www.frenchessence.com للاختراق من قِبل أي طرف ثالث، سواءً كان ذلك عبر تدخل محلي أو تهديدات دولية، بما في ذلك انتشار الفيروسات والبريد العشوائي وبرامج التجسس، وما إلى ذلك، وهي ظروف خارجة عن سيطرة French Essence ولا يُمكن إرجاع أي خطأ فيها. لا تضمن French Essence أمان المعلومات الشخصية في مثل هذه الحالة، ولن تسري أي من بنود سياسة الخصوصية الخاصة بنا في هذه الحالة حتى يتم استعادة جميع وظائف الموقع إلى وضعها الطبيعي.

أنت توافق على أن إخلاء المسؤولية المذكور أعلاه سيكون إضافة إلى أي إخلاء مسؤولية آخر وارد في اتفاقية المستخدم هذه.

شروط الأهلية للعضوية

لاستخدام خدمات French Essence عبر الموقع الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول كضيف أو إنشاء حسابك الخاص على French Essence للاستفادة من بعض خدماتها. قد يُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك وربط وسيلة دفع صالحة به. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك، وعن تقييد الوصول إليه، وتوافق على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة مرورك. لإنشاء حسابك على French Essence، يجب أن تكون مؤهلاً لإبرام عقد بموجب قانون العقود الهندي لعام 1872. لا يحق للأشخاص غير المؤهلين، وفقًا لقانون العقود الهندي لعام 1872، إنشاء حسابات على French Essence. يمكن لأي قاصر، أي شخص دون سن 18 عامًا، استخدام الموقع الإلكتروني وإجراء المعاملات فقط من خلال أولياء أمره أو والديه. تحتفظ French Essence بحقها في إغلاق حسابك/رفض تقديم خدماتها إذا تبين أن الشخص الذي يستخدم الموقع الإلكتروني ويجري المعاملات هو "شخص غير مؤهل" بموجب قانون العقود الهندي لعام 1872، أي أنه لا يستطيع إبرام عقد. يُطلق على أي شخص يُنشئ حسابًا لدى French Essence اسم "المستخدم المسجل".

التزامات حسابك وتسجيلك

إذا كنت تستخدم الموقع الإلكتروني كمستخدم مسجل، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. أنت توافق، من بين أمور أخرى، على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل على الموقع الإلكتروني أو كما تقدمه أنت كزائر. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو إذا كان لدى French Essence أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، أو لا تتوافق مع شروط اتفاقية الاستخدام الحالية، فإن French Essence لها الحق في تعليق أو إنهاء أو حظر وصولك إلى عضوية الموقع الإلكتروني بشكل دائم، ورفض تزويدك بإمكانية الوصول إلى الموقع الإلكتروني وتقديم خدماته.

الاتصالات الإلكترونية

عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو إرسالك رسائل بريد إلكتروني أو أي بيانات أو معلومات أو مراسلات أخرى إلينا، فإنك توافق وتُقرّ بأنك تتواصل معنا عبر سجلات إلكترونية، وتوافق على تلقّي مراسلات منّا عبر هذه السجلات بشكل دوري وحسب الحاجة. يجوز لنا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تواصل أخرى، إلكترونية أو غيرها. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي من هذه الرسائل الإلكترونية أو النشرات الإخبارية متى ما كان ذلك متاحًا لك وفقًا للشروط المذكورة في سياسة الخصوصية.

استخدام المنتجات والخدمات

المنتجات والخدمات التي تقدمها French Essence على هذا الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. يُحظر بيع أو إعادة بيع المنتجات والخدمات التي يتم الحصول عليها من خلال موقع French Essence الإلكتروني منعًا باتًا، وتحتفظ French Essence بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة في حال حدوث أي مخالفة. يُرجى العلم بأننا قد نتصل بعملائنا ونستخدم بريدهم الإلكتروني لأغراض التواصل فيما يتعلق بالطلبات وتتبعها، ولأغراض الحملات التسويقية.

منتجاتنا غير قابلة للاسترجاع نظراً لطبيعتها المتعلقة بالنظافة والعناية الشخصية.

ومع ذلك، في حالة حدوث أمر غير متوقع يتمثل في استلامك منتجاً تالفاً أو معيباً أو مختلفاً، أو فيما يتعلق بالتسليم، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة.

الرسوم والخدمات

العضوية في هذا الموقع مجانية. لا تفرض French Essence أي رسوم على تصفح الموقع أو شراء المنتجات منه، باستثناء سعر بيع المنتج والضرائب المطبقة وفقًا لقوانين الهند، بالإضافة إلى رسوم التوصيل إن وجدت. عند شراء أي منتج من French Essence، فأنت ملزم بدفع الرسوم وفقًا لسياسات الدفع الخاصة بها. في حال عدم الدفع أو رفضه بعد شراء أي منتج أو خدمة، تحتفظ French Essence بحق إلغاء الطلب أو عدم تسليم المنتج، أو اتخاذ إجراءات مثل توجيه إنذار، أو تعليق عضويتك في الموقع مؤقتًا أو نهائيًا، أو إنهاؤها، أو حرمانك من الوصول إلى الموقع حاليًا أو مستقبلًا في حال عدم سدادك الرسوم المستحقة لموقع www.frenchessence.com. كما تحتفظ French Essence بحق اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لاسترداد المدفوعات في حال عدم السداد.

استخدام الموقع الإلكتروني

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق وتتعهد وتؤكد أن استخدامك للموقع سيخضع بشكل صارم للمبادئ الملزمة التالية:

أنت وحدك المسؤول عن معلوماتك.

لا يجوز لك استضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة أي معلومات أو إدراج أي معلومات أو عناصر من هذا القبيل:

هذا الشيء ملك لشخص آخر ليس لك أي حق فيه.

وهو ضار بشكل فادح، أو مضايق، أو تجديف، أو تشهير، أو فاحش، أو إباحي، أو متعلق بالبيدوفيليا، أو قذف، أو ينتهك خصوصية الآخرين، أو بغيض، أو عنصري، أو مرفوض عرقياً، أو مهين، أو يتعلق بغسل الأموال أو المقامرة أو يشجع عليهما، أو غير قانوني بأي شكل من الأشكال؛ أو يهدد بشكل غير قانوني أو يضايق بشكل غير قانوني بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "التمثيل غير اللائق للمرأة" بالمعنى المقصود في قانون حظر التمثيل غير اللائق للمرأة لعام 1986.

إلحاق الضرر بالقاصرين بأي شكل من الأشكال.

يخالف أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي.

يهدد وحدة الهند أو سلامتها أو دفاعها أو أمنها أو سيادتها أو علاقاتها الودية مع الدول الأجنبية أو النظام العام أو يسبب التحريض على ارتكاب أي جريمة يعاقب عليها القانون أو يمنع التحقيق في أي جريمة أو يهين أي دولة أخرى.

انتهاك أي حق من حقوق مؤسسة "ذا فرينش إيسنس" أو ممثليها.

لن تقوم بنسخ أي محتوى من هذا الموقع الإلكتروني، والذي يمثل ملكية خاصة لشركة French Essence، وقد يؤدي نسخه إلى انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشركة French Essence.

لن تستخدم التفاصيل المتاحة على الموقع الإلكتروني لتضليل أي شخص ثالث.

لن تكتب أي شيء عن "فرينش إيسنس" على أي من مواقع التواصل الاجتماعي أو تنشر أيًا من محتوياتها دون إذن من "فرينش إيسنس".

لن تقوم بانتهاك العلامة التجارية لـ French Essence من خلال اعتماد أو استخدام علامة French Essence أو أي علامة تشكل فيها علامة French Essence إحدى السمات الأساسية.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل French Essence بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير المادية الناشئة عن أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو خدماته أو هذه الاتفاقية (مهما كان سببها، بما في ذلك الإهمال أو بموجب المسؤولية التقصيرية أو بموجب السياسة العامة).

التعويض

تتعهد بتعويض شركة French Essence، ومالكيها، ومرخصيها، وشركاتها التابعة، والشركات الشقيقة، والأطراف الثالثة، ومساهميها، ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، وموظفيها، تعويضًا كاملًا، والدفاع عنها، وإبراء ذمتها من أي مطالبة أو دعوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، تُرفع من قِبل أي طرف ثالث أو تُفرض كعقوبة نتيجةً لخرقك لشروط الاستخدام هذه أو أي قواعد أو سياسات واردة فيها، أو انتهاكك لأي قانون أو قواعد أو لوائح أو حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية). كما توافق على تعويضنا عن أي خسارة أو أضرار أو تكاليف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن استخدامك لبرامج الروبوت، أو برامج الزحف، أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة، أو أي إجراء آخر تتخذه يُحمّل بنيتنا التحتية عبئًا غير معقول.

تسوية المنازعات

تُجرى المعاملات بسلاسة على موقع www.frenchessence.com. ولكن في حال حدوث أي مشكلة، فإن لدينا في www.frenchessence.com آلية لحل النزاعات، تهدف إلى تسوية أي خلاف بين المشترين وشركة French Essence وديًا. يُعرَّف "النزاع" بأنه أي خلاف بين المشتري وشركة French Essence بخصوص معاملة تمت على الموقع. يمكنك تسجيل شكواك على رقم خدمة العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@frenchessence.com. ستبذل French Essence قصارى جهدها لتسوية المشكلة وديًا قبل التواصل مع صاحب الشكوى، وستسعى لحل المسألة وديًا قبل اللجوء إلى أي إجراء قانوني أو الدفاع عنها.

الإبلاغ عن انتهاك لحقوق الملكية الفكرية

في حال اعتقادك بانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك بأي شكل من الأشكال عبر الموقع الإلكتروني، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني hello@frenchessence.com. ستبذل French Essence قصارى جهدها لحماية مصالحك. مع ذلك، لن تتحمل French Essence أي مسؤولية عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك نتيجةً لتوفير أي سلع أو خدمات من أطراف ثالثة تُباع على موقع French Essence الإلكتروني. يُرجى العلم أيضًا أنه في حال رفع أي دعوى انتهاك لحقوق الملكية الفكرية ضد French Essence، فإنها تحتفظ بحقها في الدفاع عن هذه الدعاوى حيثما تراه مناسبًا.

القانون الحاكم / المسألة القضائية

تخضع اتفاقية المستخدم هذه وجميع القواعد والسياسات الواردة فيها وأي استخدام لك للموقع الإلكتروني وتعاملاتك مع French Essence لقوانين الهند وتفسر وفقًا لها، وتخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دلهي، الهند.

جوهر فرنسي – مسؤول الشكاوى

تم نشر هذه الصفحة وسيتم تفسيرها وفقًا لأحكام القاعدة 3(11) من قواعد تكنولوجيا المعلومات (إرشادات الوسطاء) لعام 2011 ("قواعد تكنولوجيا المعلومات") التي تتطلب نشر اسم مسؤول الشكاوى وتفاصيل الاتصال به على الموقع الإلكتروني، بحيث يمكن للمستخدمين أو أي ضحية تعاني نتيجة انتهاك القاعدة 3 (الموضحة في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا) من قبل أي شخص آخر، إخطارنا بشكواهم.

علاوة على ذلك، ووفقًا للقاعدة 3(4) من قواعد تكنولوجيا المعلومات، يجب على مسؤول الشكاوى أن يعترف أو يرد على اتصالك بانتهاك القاعدة 3 من قبل أي شخص آخر، في غضون 36 (ستة وثلاثين) ساعة، ويجب معالجة الشكاوى في غضون شهر واحد (1) من تاريخ استلام الشكوى.

وبناءً على ذلك، فإن مسؤول الشكاوى فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية الحساسة، وفقًا لسياسة الخصوصية، هو:

الاسم: نيدهي غوبتا

عام

لا يجوز اعتبار أي من أحكام اتفاقية المستخدم بمثابة شراكة أو وكالة بينك وبين French Essence، ولن يكون لديك أي سلطة لإلزام French Essence بأي شكل من الأشكال.

إذا اعتبر أي بند من بنود اتفاقية شروط الاستخدام غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا البند قابلاً للفصل ولن يؤثر على صحة ونفاذ البنود المتبقية من اتفاقية المستخدم.

تُحدد هذه الاتفاقية كامل التفاهم والاتفاق بينك وبين French Essence فيما يتعلق بموضوعها. لا يجوز لك التنازل عن اتفاقية المستخدم هذه أو نقلها بأي شكل من الأشكال، أو أي حقوق ممنوحة بموجبها، إلى أي طرف ثالث. يجوز لـ Shopbrave.in نقل حقوقها والتزاماتها (المعروفة أيضًا باسم "التنازل") بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتك الصريحة المسبقة، شريطة أن يتنازل موقع www.frenchessence.com عن الاتفاقية بنفس الشروط. تحتفظ French Essence بحقها، وفقًا لتقديرها المطلق، في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع الإلكتروني. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع. يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد ذلك بمثابة موافقة منك على جميع هذه الشروط والأحكام المُعدّلة.

إخلاء مسؤولية: منتجات العناية الشخصية من French Essence لطيفة على البشرة. على الرغم من بذل جهود جبارة واتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة لضمان سلامة المنتجات للاستخدام البشري، إلا أنه من المحتمل أن تُسبب بعض المكونات ردود فعل تحسسية لدى بعض الأشخاص أو تؤثر سلبًا على الأشخاص الذين يعانون من أمراض مُسبقة. يُرجى الاطلاع على مكونات كل منتج من منتجاتنا وطريقة استخدامه للتأكد من ملاءمته لك. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة/استشارة طبيب/أخصائي أمراض جلدية قبل استخدام أي من منتجات العناية الشخصية التي قد تُسبب لك حساسية. أنت توافق على أن French Essence غير مسؤولة عن أي مشاكل متعلقة بالمنتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ردود فعل تحسسية قد تحدث لك نتيجة استخدام منتجاتنا. بالنسبة لأي مشتريات تتم عبر www.frenchessence.com، يحق لك الاستفادة من الشروط الموضحة بالتفصيل على عبوة المنتج.